Aleo Care
Hemtjänst, boendestöd och hemservice i Täby. En samlad helhet: hemsida, funnel, annonsering samt CRM och automation, byggt så att varje förfrågan fångas upp och följs upp utan att någon behöver komma ihåg det.
- Bransch
- Hemtjänst & omsorg
- Område
- Täby
Om bolaget
Omsorg i hemmet, i och kring Täby
Aleo Care erbjuder hemtjänst, boendestöd, ledsagning och hemservice. Tjänsterna utförs till personer med biståndsbeslut och på uppdrag av Täby kommun, vid sidan av hushållsnära tjänster med rutavdrag.
Verksamheten står och faller med trygghet: samma personal så ofta som möjligt, en fast kontaktperson, säker nyckelhantering och legitimerad personal.
Kort sagt består leveransen av sex delar som hänger ihop.
Byggd runt de tre omsorgstjänsterna och runt frågorna anhöriga faktiskt ställer.
Varje förfrågan landar i systemet och triggar uppföljning automatiskt.
Vägen från besök till kontakt, steg för steg.
Betald trafik inom serviceområdet.
Kort väg till telefon och formulär.
Hålls skild från omsorgsförfrågningarna.
Uppdraget
Det är sällan kunden själv som söker
Den som letar efter hemtjänst är oftast en anhörig, mitt i en situation som redan är jobbig. Webbplatsen måste därför svara på det som avgör förtroendet, inte bara räkna upp vilka tjänster som finns.
Svaren ligger nu längs vägen fram till kontakt, i stället för i en broschyr någon annanstans.
- Kommer samma personer hem till mamma?
- Vad innebär det att ha en kontaktperson?
- Hur hanterar ni nycklarna?
- Hur vet jag att personalen kommer från er?
- Vad krävs för att få hjälp, och vem beslutar?
- Vilka kommuner arbetar ni i?
Så ser det ut nu
Tre tjänster med varsin ingång
Hemtjänst, boendestöd och Aleo hemservice fick varsin sida med eget innehåll och egen väg till kontakt. Den som har ett biståndsbeslut och den som vill köpa hemservice privat hamnar inte i samma text.
Förfrågan
Kontakten är byggd för att fångas upp, inte bara tas emot
Kontaktformuläret samlar namn, telefon och ärende med uttryckligt samtycke för sms och mejl. Varje förfrågan landar i CRM och triggar uppföljning automatiskt, så ingen kontakt blir liggande i en inkorg.
Rekryteringen går en annan väg, till Teamtailor, så att jobbansökningar aldrig blandas ihop med omsorgsförfrågningar. Annonseringen hålls inom serviceområdet och leder in i samma flöde.
Mobilen
Den anhöriga söker med telefonen i handen
Mobilen fick en egen behandling. Telefonnumret och formuläret ligger nära, oavsett var på webbplatsen besökaren befinner sig.
Resultatet
Ett leadsystem, inte bara en hemsida
Webbplatsen, funneln, annonseringen och CRM:et är fyra delar av samma system. En förfrågan går från annons eller sökning till formulär till uppföljning utan att någon behöver hålla reda på var den tog vägen.
Strukturen är gjord för att växa. En ny tjänst blir en egen sida i samma mönster, och ett nytt serviceområde läggs till utan att flödet byggs om.
SEO-utfall — väntar på material
Graf från Google Search Console när mätperioden är tillräckligt lång. Fylls först med verifierad data.
Vad samarbetet med Aleo Care lämnade efter sig
- Om siffror och citat
- Den här sidan beskriver vad vi levererat, inte vad det gav. Vi publicerar inga resultatsiffror, mätvärden eller kundcitat innan de är verifierade och kunden har godkänt att de visas. Så fort siffrorna är bekräftade läggs de till här.
Fler kundcase
Alla case
